Beta Balon Dünyası İade & Değişim Süreci Rehberi

İade koşulları

Beta Balon Dünyası’ndan satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi yapabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin eksiksiz olması gerekmektedir. İade işlemleri sırasında, ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar ve belgeler de iade edilmelidir.

İade nasıl yapılır (adım adım)

1. İade talebi oluşturun: Öncelikle, iade etmek istediğiniz ürün için info@betabalondunyasi.net adresine bir e-posta göndererek iade talebinizi bildirin.
2. İade onayı alın: İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade onayı gönderilecektir. Bu aşamada, iade süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir.
3. Ürünü paketleyin: İade onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve gerektiğinde ek belgelerle birlikte özenle paketleyin.
4. Kargoyu gönderin: İade ürününüzü, belirtilen kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile gönderebilirsiniz. Kargo ücretini ödeyip makbuzunuzu saklayın.
5. İade sürecini takip edin: Kargo takip numaranızı not edin ve iade sürecinizi takip edin. Ürünün firmamıza ulaştıktan sonra işlemler başlatılacaktır.

Değişim süreci

Ürün değişimi de iade süreci ile benzer adımları takip etmektedir. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. İlk olarak yine e-posta yöntemi ile değişim talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, yeni ürün için gerekli adımları sizinle paylaşacağız.

Para iadesi ne zaman yapılır

İade ettiğiniz ürün firmamıza ulaştıktan sonra, iade sürecimiz başlatılır. Genellikle iade işlemlerinin tamamlanması 3-7 iş günü arasında sürmektedir. Para iadeniz, ödemenizi yaparken kullandığınız yöntemle geri gerçekleştirilecektir. Bu süreçte gerek duyduğunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade edilemeyen ürünler

Aşağıdaki durumda olan ürünler iade edilemez:

• Kullanılmış, açılmış ya da hasar görmüş olan ürünler.
• Orijinal ambalajında olmayan ürünler.
• İade süresi içerisinde bildirilmemiş olan ürünler.

Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle info@betabalondunyasi.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz.